Over de functie

Wil jij werken op de meest dynamische plek binnen een gerenommeerd autobedrijf? Spreek jij ook de taal van de autotechnicus? Dan is deze uitdagende centrale functie op jouw lijf geschreven. Wij zoeken een gedreven Aftersales Coördinator Service Adviseur.

Functieprofiel

  • Jij bent de spin in het web van de aftersales. Je zorgt voor een goede communicatie tussen monteurs en receptie.
  • Je draagt de werkzaamheden over aan de monteurs voorzien van de juiste informatie. Je monitort de voortgang.
  • Je bewaakt de beschikbare uren, productiviteit en omzet van de aftersales.
  • Je ondersteund je collega Service Adviseur en de Partsmanager.
  • Je adviseert onze klanten op klantvriendelijke en correcte wijze. Dit kan mondeling aan de balie maar zeker ook telefonisch;
  • Samen met de rest van het team zorg je dat onze klanten gastvrij worden ontvangen.
  • Je zorgt voor een optimale dienstverlening op het gebied van onderhoud en reparatie;
  • Je registreert klantgegevens en gemaakte afspraken in ons registratie/ plansysteem;
  • Je verricht administratieve werkzaamheden. Zoals toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren.

We zoeken iemand die….

  • ervaring heeft binnen de autobranche, dit is een pré;
  • fulltime beschikbaar is;
  • representatief, proactief en flexibel is;
  • je bent stressbestendig en kunt goed werken in een hectische omgeving;
  • een dienstverlenende en servicegerichte houding;
  • een enthousiaste mensgerichte collega.
  • bereid is om zich verder te ontwikkelen
  • zijn bijdrage levert om als bedrijf continue te verbeteren